Avec l'essor des plateformes en ligne et l'évolution constante des attentes des consommateurs, l'e-commerce fait face à de nombreux défis, notamment en termes de personnalisation, rapidité et fluidité des parcours d'achat. Pour des entreprises comme La Poste, le véritable enjeu est de garantir une expérience client irréprochable, tout en améliorant l'efficacité de ses opérations logistiques et digitales.

Nous vous invitons à participer à notre webinaire exclusif le 24 octobre à 11h, animé par Chloé Van de kerkhove, Tracking specialist, et Stéphanie Meunier, Responsable des projets Data & Performance chez La Poste. Lors de cette session, elles vous dévoileront comment l’opérateur postal s’appuie sur les données Analytics pour optimiser l’expérience client à travers l’intégralité de son écosystème digital, destiné aux particuliers et aux professionnels. 

Au programme de cette session :

• Présentation de l'écosystème e-commerce de La Poste: Plongez dans l’univers e-commerce de La Poste : sa marketplace, ses produits physiques et ses services en ligne.

  
  

• Enjeux et défis actuels de l’e-commerce pour La Poste: Découvrez les principaux défis que La Poste doit relever dans un environnement e-commerce en pleine mutation.

• Optimisation du parcours client grâce à Piano et Sales Insight: Explorez comment La Poste utilise le tracking et l'analyse des données pour identifier les points de friction et optimiser chaque étape du processus de commande.

• Études de cas concrètes: Analysez des cas réels montrant comment l'exploitation des données permet de résoudre des problèmes fréquents tels que les paniers abandonnés ou les anomalies de paiement.

• Résultats obtenus et impact des solutions: Apprenez comment les solutions d’Analytics ont permis à La Poste d'améliorer concrètement ses performances e-commerce.

Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir comment La Poste optimise ses parcours clients et améliore ses résultats opérationnels grâce à l’Analytics. Ne manquez pas cette opportunité de découvrir les solutions innovantes qui transforment le secteur de l’e-commerce !